Hva tjener en kundesentermedarbeider?
Median månedslønn for kundesentermedarbeidere var 47 130 kroner i 2025 – rundt 565 560 kroner i året. Halvparten tjente mellom 42 080 og 55 010 kroner i måneden.
Lønnstall fra SSB, årgang 2025 · Siden oppdatert 12. august 2026 · Ansvarlig redaktør: Terje Moy
Lønnsspennet for kundesentermedarbeidere
Medianen forteller hva den midterste tjener. Like nyttig er spennet rundt den: en firedel av kundesentermedarbeidere tjente under 42 080 kroner i måneden, og en firedel tjente over 55 010 kroner. Det er 12 930 kroner mellom nedre og øvre kvartil.
Gjennomsnittet (50 010 kroner) ligger godt over medianen. Det er et typisk tegn på at en mindre gruppe med svært høy lønn trekker snittet opp – medianen gir da det mest realistiske bildet av hva folk faktisk tjener.
Lønnstall for kundesentermedarbeidere i 2025
| Mål | Verdi | Hva det betyr |
|---|---|---|
| Median månedslønn | 47 130 kr | Midt på treet: halvparten tjener mer, halvparten mindre |
| Gjennomsnittlig månedslønn | 50 010 kr | Summen delt på antall ansatte |
| Nedre kvartil | 42 080 kr | 25 % tjener mindre enn dette |
| Øvre kvartil | 55 010 kr | 25 % tjener mer enn dette |
| Median årslønn | 565 560 kr | Månedslønn × 12 |
| Avtalt månedslønn | 48 230 kr | Grunnlønnen uten tillegg og bonus |
| Uregelmessige tillegg | 660 kr | Kvelds-, natt-, helge- og turnustillegg (gjennomsnitt) |
| Bonus | 1 120 kr | Gjennomsnitt per måned |
| Overtidsgodtgjørelse | 640 kr | Kommer i tillegg og inngår ikke i månedslønnen |
| Gjennomsnittsalder | 37,8 år | |
| Avtalt arbeidstid | 32,7 timer/uke | Gjennomsnitt, heltid og deltid samlet |
| Antall arbeidsforhold | 5 516 | I SSBs lønnsstatistikk |
Hvordan ligger kundesentermedarbeidere an mot andre yrker?
Med en median på 47 130 kroner ligger kundesentermedarbeidere 16 % under medianen for alle yrker. Blant de 361 yrkene SSB publiserer egne tall for, kommer yrket på 269.-plass – høyere enn 26 % av yrkene.
| Yrke | Median | Forskjell |
|---|---|---|
| Lastebil- og trailersjåfører | 47 260 kr | +130 |
| Teknikere innen telekom | 47 170 kr | +40 |
| Kundesentermedarbeidere | 47 130 kr | ±0 |
| Reisebyråmedarbeidere mv. | 47 120 kr | −10 |
| Glassarbeidere | 47 120 kr | −10 |
Se hele oversikten i listen over de best betalte yrkene, eller sammenlign to yrker side om side i sammenligningsverktøyet.
Kvinner og menn: tjener de det samme?
Her er forskjellen liten. Kvinner hadde en median på 47 500 kroner, menn 46 690 kroner – kvinner tjente altså 101,7 % av det menn gjorde. Det er blant de jevneste yrkene i norsk arbeidsliv.
Kvinneandelen i yrket er 54,7 %. Til sammenligning er den 48 % i arbeidslivet samlet.
Statistikken sier ikke i seg selv noe om ulovlig forskjellsbehandling. Forskjeller kan skyldes ansiennitet, stillingsnivå, sektor, deltid og tilleggsarbeid. Vi går gjennom hva tallene faktisk viser i artikkelen om lønnsforskjeller mellom kvinner og menn, og hva loven krever i likelønn og lønnskartlegging.
Lønn i privat sektor, kommune og stat
De fleste kundesentermedarbeidere jobber i privat sektor (5 352 av 5 516 registrerte arbeidsforhold).
| Sektor | Median | Ansatte |
|---|---|---|
| Privat sektor | 47 000 kr | 5 352 |
| Kommunal sektor | 49 950 kr | 152 |
| Alle sektorer | 47 130 kr | 5 516 |
Høyest median finner vi i kommunal sektor (49 950 kroner), lavest i privat sektor (47 000 kroner). Forskjellen er 2 950 kroner i måneden. Hvorfor lønnen varierer mellom sektorene, forklarer vi i lønn i offentlig og privat sektor.
Hva lønnen består av
Månedslønnen på 50 010 kroner i gjennomsnitt er satt sammen av avtalt lønn på 48 230 kroner, uregelmessige tillegg på 660 kroner og bonus på 1 120 kroner. Overtidsgodtgjørelse kommer i tillegg og utgjorde i snitt 640 kroner i måneden.
Heltid og deltid
21,1 % av kundesentermedarbeidere jobbet deltid. Deltidsansatte hadde en median månedslønn på 41 850 kroner mot 47 850 kroner for heltidsansatte – husk at SSB regner om deltidslønn til heltidsekvivalenter, så forskjellen skyldes ikke selve stillingsprosenten.
Lønnsutvikling 2015–2025
Median månedslønn har steget fra 33 660 kroner i 2015 til 47 130 kroner i 2025 – en økning på 40,0 % på 10 år. Det er svakere enn lønnsveksten for alle yrker samlet (45,5 %).
Fra 2024 til 2025 var økningen 4,5 %. Husk at dette er nominell vekst – det du sitter igjen med, avhenger av prisveksten. Se reallønn og inflasjon.
| År | Median månedslønn | Endring |
|---|---|---|
| 2015 | 33 660 kr | – |
| 2016 | 34 470 kr | 2,4 % |
| 2017 | 34 780 kr | 0,9 % |
| 2018 | 35 880 kr | 3,2 % |
| 2019 | 37 010 kr | 3,1 % |
| 2020 | 38 030 kr | 2,8 % |
| 2021 | 39 440 kr | 3,7 % |
| 2022 | 40 420 kr | 2,5 % |
| 2023 | 42 930 kr | 6,2 % |
| 2024 | 45 110 kr | 5,1 % |
| 2025 | 47 130 kr | 4,5 % |
Hva gjør en kundesentermedarbeider?
I lønnsstatistikken heter yrket Kundesentermedarbeidere og har STYRK-08-koden 4222. Det ligger under yrkesgruppen Kontoryrker, nærmere bestemt undergruppen «Reisebyrå-, resepsjons- og andre opplysningsmedarbeidere».
Vil du vite hva jobben faktisk går ut på, hvilken utdanning som kreves og hvordan arbeidsmarkedet ser ut? Utdanning.no, som drives av Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse, har grundige yrkesbeskrivelser:
Beslektede yrker
- Informasjonsskrankemedarbeidere – median 50 340 kr
- Resepsjonister (ekskl. hotell) – median 47 500 kr
- Reisebyråmedarbeidere mv. – median 47 120 kr
- Sentralbordoperatører – median 46 600 kr
- Andre opplysningsmedarbeidere – median 44 570 kr
- Hotellresepsjonister – median 39 630 kr
Slik kan du påvirke din egen lønn
Statistikken sier hva andre tjener. Den sier ingenting om hva du kan få. Tre ting flytter oftest lønnen mest:
- Forberedelse. Gå inn i lønnssamtalen med tall. Slik forbereder du deg, og så mye kan du be om.
- Riktig tidspunkt. I de fleste virksomheter avgjøres lønnen i en bestemt runde hvert år. Se hvordan lønnsoppgjøret fungerer og de lokale forhandlingene.
- Jobbytte. Det største enkeltløftet i lønn kommer som regel ved bytte av arbeidsgiver. Les om lønnsforhandling ved nyansettelse.
Sjekk deg selv: med lønnssjekken ser du hvor din egen lønn ligger i forhold til andre i yrket – og i nettolønnskalkulatoren ser du hva 47 130 kroner i måneden gir etter skatt.
Kilde: Statistisk sentralbyrå, tabell 11418 – Yrkesfordelt månedslønn, årgang 2025 (publisert av SSB, hentet 9. august 2026). Tallene gjelder heltids- og deltidsansatte i alt, omregnet til heltidsekvivalenter, og omfatter avtalt lønn, uregelmessige tillegg og bonus – men ikke overtidsgodtgjørelse.
Ofte stilte spørsmål om lønnen til kundesentermedarbeidere
Hva tjener en kundesentermedarbeider i måneden?
Median månedslønn var 47 130 kroner i 2025. Halvparten tjente mindre og halvparten mer. En firedel tjente under 42 080 kroner, og en firedel over 55 010 kroner.
Hva er årslønnen for en kundesentermedarbeider?
Median månedslønn ganget med tolv gir om lag 565 560 kroner i året. Feriepenger kommer i tillegg for de fleste, siden de utbetales i stedet for lønn i ferien.
Tjener kvinner og menn likt i dette yrket?
Kvinner hadde en median på 47 500 kroner og menn 46 690 kroner i 2025. Kvinner tjente dermed 101,7 prosent av menns lønn.
Er dette et godt betalt yrke?
Yrket ligger på 269.-plass av 361 yrker i SSBs lønnsstatistikk, altså høyere enn 25,6 prosent av yrkene. Medianen på 47 130 kroner er 16 % under medianen for alle yrker.
Hvor kommer tallene fra?
Fra Statistisk sentralbyrås lønnsstatistikk, tabell 11418, årgang 2025. Den bygger på arbeidsgivernes innrapportering gjennom a-ordningen og dekker alle lønnstakere i Norge. Tallene oppdateres én gang i året.